top of page
MobilHayat.png

Yenileme Merkezleri

doÄŸru bir baÅŸlangıç için...

 

Bir Yenileme Merkezi, kârlı takas, yenileme, garanti ve sigorta programları yürütmek için veri odaklı pazar ve iÅŸ projeksiyonlarını yönlendiren güçlü bir hizmet yazılım platformuna; öznel ve öngörülemeyen bir pazarda, analiz ve yapay zekâ ile cihaz yaÅŸam döngüsünün bütünsel bir görünümüne sahip olmalıdır.

Alış Endeksi: Rekabetçi pazar eÄŸilimlerine iliÅŸkin kapsamlı bir veri seti, takas ve yükseltme programlarına yönelik fiyatlandırma yapmak için 2. el mobil cihazların fiyatlarını analiz etmenize imkan tanımalıdır.

1. Ä°ÅŸ AnalitiÄŸi

Pazar araştırması

Sektörün mobil cihaz ikincil pazar projeksiyonları ve risk yönetimi çözümü, standart bir web arayüzü aracılığıyla herhangi bir zamanda, herhangi bir cihazın bilgilerine, güncel pazar eÄŸilimlerine, geçmiÅŸ performansa ve geleceÄŸe yönelik tahminlere kolayca eriÅŸmeye ve verileri analiz etmeye imkan tanımalıdır.

Satış Endeksi: Perakende ve ikinci el pazar için cihaz deÄŸerlerinin kapsamlı bir analizi, küresel dinamiÄŸi anlamanıza ve envanteriniz için en uygun elden çıkarma kararını vermenize imkan tanımalıdır.

Operasyonel Öngörüler:

Takas programı performansının kapsamlı bir analizi, satın alma noktasından yeniden satış noktasına kadar her süreç adımında eksiksiz cihaz iÅŸleme iÅŸ akışını görselleÅŸtirmenize imkan tanımalı, son derece kullanışlı bir envanter yönetim süreçleri saÄŸlamalısınız.

Risk Yönetimi

Ä°ÅŸletme ile Ä°lgili Öngörüler:

Performans ve KPI 'deÄŸerlerini karar vericilerin önüne koyarak kullanıcı penetrasyon oranları, maÄŸaza üretkenlik oranları, fiyatlandırma tutarsızlıkları ve satış temsilcisi performansı ile ilgili analizleri gösterilmesi gerekir.

Tahmine Dayalı Fiyatlandırma AnalitiÄŸi:

Fiyatlandırmayı tahmin ederek gelecekteki envanter deÄŸerlerini, taksit planı fiyatlandırma eÄŸilimlerini ve riskleri, sigorta bakiye deÄŸerlerini ve 2. el cihazların gelecekteki takas deÄŸerleri hakkında eÅŸsiz bir öngörü saÄŸlayabilmelisiniz.

Paket Taşıma Taşıyıcıları

2. Cihaz Toplama

Cihaz Toplama çözümleri; takas, yükseltme, garanti ve sigorta süreçlerinde cihazların toplanmasını ve iÅŸlenmesini verimli bir ÅŸekilde yönetmeyi saÄŸlamalıdır. Perakende maÄŸazaları, bayi aÄŸları, e-ticaret siteleri, telefonla satış temsilcileri veya mobil uygulamalara yönelik çözümlerin tüm kanallardaki kompleksliÄŸi ustaca yönetilmelidir.

Nasıl Çalışmalı

​

Çok kanallı bir platform cihaz incelemesi, fiyatlandırma, müÅŸteri kredisi, nakliye, iÅŸleme, depolama ve satış çözümleri dahil olmak üzere gereken tüm iÅŸlevselliÄŸi saÄŸlamalıdır.

​

Mobil uygulama, web sitesi, çaÄŸrı merkezi veya bir maÄŸazada baÅŸlatılan bir iÅŸlem, bir platform tarafından basit ve kullanışlı ÅŸekilde izlenebilmelidir. Temel özellikler, aÅŸağıdakileri içermelidir:

​

  • Mevcut kanallarla kolayca entegre olabilmelidir,

  • Süreç boyunca kullanıcıları yönlendirerek kolay cihaz deÄŸerlendirmesi yapmalıdır,

  • 2. el cihazlar kapsamında, rekabetçi piyasa fiyatlandırmasının sürekli olarak sürdürülmesini için canlı piyasa veri akışına sahip kapsamlı bir deÄŸerleme sistemi barındırmalıdır,

  • MüÅŸteri uygunluÄŸunu doÄŸrulamalıdır,

  • Pazar kampanyaları, satış eÄŸitimi ve saha personeli desteÄŸi dahil olmak üzere özelleÅŸtirilmiÅŸ perakende ve satış destek programları önermelidir,

  • Operatör cihazlarını iÅŸleme, verilerini temizleme ve onarım süreçlerini takip etmelidir,

  • Küresel satış kanalları aracılığıyla yeniden satış fiyatını en üst düzeye çıkaran bir dış kaynaklı yeniden satış hizmeti sunmalıdır.

3. Cihaz Takası

Cep Telefonu Mağazası Ekranı

Program kârlılığını ve müÅŸteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için tasarlanmış; operatörler, perakendeciler, OEM'ler, MVNO'lar, e-ticaret satıcıları ve sigorta saÄŸlayıcıları için gerçek bir anahtar teslimi takas programı hazırlanmalıdır.

Nasıl Çalışmalı

​

Temel özellikler, aÅŸağıdakileri içermelidir:

​

  • MaÄŸaza temsilcisini, takas sürecinde yönlendirecek kullanışlı bir cihaz deÄŸerlendirmesi sunmalıdır,

​

  • 2. el cihazlarda, rekabetçi piyasa fiyatlandırmasının sürekli olarak yapılmasını saÄŸlamak için güncel piyasa verilerine sahip kapsamlı fiyatlandırma sistemi barındırmalıdır,

​

  • Takas veya kiralama programı için müÅŸterinin uygunluÄŸunu doÄŸrulayabilmelidir,

​

  • Kampanyalar, satış eÄŸitimi ve saha personeli dahil olmak üzere, özelleÅŸtirilmiÅŸ perakende ve satış destek programlarını, operatör kanalında cihaz iÅŸleme, veri temizleme ve onarımını desteklemelidir,

​

  • Küresel satış kanalları aracılığıyla yeniden satış fiyatını en üst düzeye çıkaran bir dış kaynaklı yeniden satış hizmeti sunmalıdır.

​

Kırık Ekranlı Teknisyen

4. Cihaz Ä°ÅŸleme

Takas, yükseltme, garanti ve sigorta programları aracılığıyla toplanan mobil cihazları iÅŸleme, onarma ve tasfiye etme konusunda mevcut uzmanlıklardan faydalanılmalıdır.

Nasıl Çalışmalı

​

Uçtan uca iÅŸleme ve tasfiye çözümleri cihaz sevkiyat lojistiÄŸini toplama noktası, cihaz iÅŸleme, veri temizleme, onarım, parça kurtarma, depolama/envanter yönetimi ve cihaz yeniden satışını yönetmelidir. Temel özellikler, aÅŸağıdakileri içermelidir:

​

  • ​POS konumu ile cihaz iÅŸleme merkezleri arasında koordinasyon saÄŸlamalıdır,

  • Koli makbuzunun doÄŸrulanmasını ve paket hasar muayenesini içermelidir,

  • Otomatik cihaz deÄŸerlendirmesini, derecelendirmeyi ve veri temizlemeyi mümkün kılmalıdır,

  • Cihaz onarımı, parça kurtarma ve geri dönüÅŸtürme ile ilgili iÅŸlemleri takip etmelidir,

  • Entegre depo yönetim sistemleri ile envanter dönüÅŸlerini üst düzeye çıkarmalı ve cihazları seri düzeyinde takip etmelidir,

  • Küresel satış kanalları aracılığıyla yeniden satış fiyatını en üst düzeye çıkaran bir dış kaynaklı yeniden satış hizmeti sunmalıdır,

  • Cihaz iÅŸleme ve tasfiye döngüsünün her adımı için ÅŸeffaflık saÄŸlayan kapsamlı bir raporlama ve analiz seti içermelidir.

​

5. Cihaz Sigortalama

Şemsiyeler ile İşadamları

Sigorta ÅŸirketleri, müÅŸteri tabanını önemli ölçüde geniÅŸletmeye ve dolandırıcılık riskini önemli ölçüde azaltmaya çalışmalıdır.

​

​

​

Herhangi bir cihaz sigorta poliçesi, mobil cihaz sigortası için her zaman  açık bir kayıt oluÅŸturarak dolandırıcılık riskini önemli ölçüde azaltmalıdır. Mobil cihaz sigortası saÄŸlayıcıları, pazarı büyük ölçüde geniÅŸletmeye ve cihaz satın alma sırasında sigortayı  reddeden yeni cihaz sahiplerine ulaÅŸmayı hedeflemelidir.

​

​

​

Temel özellikler, aÅŸağıdakileri içermelidir:

​

  • Tanılama yazılımı, cihazın çalışma durumunu hem yerinde hem de uzaktan analiz etmeli ve doÄŸrulamalıdır,

  • Uzaktan, ekran hasarlarını da tespit ederek en büyük dolandırıcılık riskini ortadan kaldırmalıdır,

  • Cihaz üzerinde doÄŸru tanılama yapmalı, maÄŸazada fiziksel cihaz incelemesine gerek kalmadan hedeflenen satın alma sonrası programlarını etkinleÅŸtirmelidir.

bottom of page