MobilHayat.png

Yenileme Merkezleri

doğru bir başlangıç için...

 
 

Bir Yenileme Merkezi, kârlı takas, yenileme, garanti ve sigorta programları yürütmek için veri odaklı pazar ve iş projeksiyonlarını yönlendiren güçlü bir hizmet yazılım platformuna; öznel ve öngörülemeyen bir pazarda, analiz ve yapay zekâ ile cihaz yaşam döngüsünün bütünsel bir görünümüne sahip olmalıdır.

Alış Endeksi: Rekabetçi pazar eğilimlerine ilişkin kapsamlı bir veri seti, takas ve yükseltme programlarına yönelik fiyatlandırma yapmak için 2. el mobil cihazların fiyatlarını analiz etmenize imkan tanımalıdır.

1. İş Analitiği

Pazar araştırması

Sektörün mobil cihaz ikincil pazar projeksiyonları ve risk yönetimi çözümü, standart bir web arayüzü aracılığıyla herhangi bir zamanda, herhangi bir cihazın bilgilerine, güncel pazar eğilimlerine, geçmiş performansa ve geleceğe yönelik tahminlere kolayca erişmeye ve verileri analiz etmeye imkan tanımalıdır.

Satış Endeksi: Perakende ve ikinci el pazar için cihaz değerlerinin kapsamlı bir analizi, küresel dinamiği anlamanıza ve envanteriniz için en uygun elden çıkarma kararını vermenize imkan tanımalıdır.

Operasyonel Öngörüler:

Takas programı performansının kapsamlı bir analizi, satın alma noktasından yeniden satış noktasına kadar her süreç adımında eksiksiz cihaz işleme iş akışını görselleştirmenize imkan tanımalı, son derece kullanışlı bir envanter yönetim süreçleri sağlamalısınız.

Risk Yönetimi

İşletme ile İlgili Öngörüler:

Performans ve KPI 'değerlerini karar vericilerin önüne koyarak kullanıcı penetrasyon oranları, mağaza üretkenlik oranları, fiyatlandırma tutarsızlıkları ve satış temsilcisi performansı ile ilgili analizleri gösterilmesi gerekir.

Tahmine Dayalı Fiyatlandırma Analitiği:

Fiyatlandırmayı tahmin ederek gelecekteki envanter değerlerini, taksit planı fiyatlandırma eğilimlerini ve riskleri, sigorta bakiye değerlerini ve 2. el cihazların gelecekteki takas değerleri hakkında eşsiz bir öngörü sağlayabilmelisiniz.

 
Paket Taşıma Taşıyıcıları

2. Cihaz Toplama

Cihaz Toplama çözümleri; takas, yükseltme, garanti ve sigorta süreçlerinde cihazların toplanmasını ve işlenmesini verimli bir şekilde yönetmeyi sağlamalıdır. Perakende mağazaları, bayi ağları, e-ticaret siteleri, telefonla satış temsilcileri veya mobil uygulamalara yönelik çözümlerin tüm kanallardaki kompleksliği ustaca yönetmelidir.

Nasıl Çalışmalı

Çok kanallı bir platform cihaz incelemesi, fiyatlandırma, müşteri kredisi, nakliye, işleme, depolama ve satış çözümleri dahil olmak üzere gereken tüm işlevselliği sağlamalıdır.

Mobil uygulama, web sitesi, çağrı merkezi veya bir mağazada başlatılan bir işlem, bir platform tarafından basit ve kullanışlı şekilde izlenebilmelidir. Temel özellikler, aşağıdakileri içermelidir:

  • Mevcut kanallarla kolayca entegre olabilmelidir,

  • Süreç boyunca kullanıcıları yönlendirerek kolay cihaz değerlendirmesi yapmalıdır,

  • 2. el cihazlar kapsamında, rekabetçi piyasa fiyatlandırmasının sürekli olarak sürdürülmesini için canlı piyasa veri akışına sahip kapsamlı bir değerleme sistemi barındırmalıdır,

  • Müşteri uygunluğunu doğrulamalıdır,

  • Pazar kampanyaları, satış eğitimi ve saha personeli desteği dahil olmak üzere özelleştirilmiş perakende ve satış destek programları önermelidir,

  • Operatör cihazlarını işleme, verilerini temizleme ve onarım süreçlerini takip etmelidir,

  • Küresel satış kanalları aracılığıyla yeniden satış fiyatını en üst düzeye çıkaran bir dış kaynaklı yeniden satış hizmeti sunmalıdır.

 

3. Cihaz Takası

Cep Telefonu Mağazası Ekranı

Program kârlılığını ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için tasarlanmış; operatörler, perakendeciler, OEM'ler, MVNO'lar, e-ticaret satıcıları ve sigorta sağlayıcıları için gerçek bir anahtar teslimi takas programı hazırlanmalıdır.

Nasıl Çalışmalı

Temel özellikler, aşağıdakileri içermelidir:

  • Mağaza temsilcisini, takas sürecinde yönlendirecek kullanışlı bir cihaz değerlendirmesi sunmalıdır,

  • 2. el cihazlarda, rekabetçi piyasa fiyatlandırmasının sürekli olarak yapılmasını sağlamak için güncel piyasa verilerine sahip kapsamlı fiyatlandırma sistemi barındırmalıdır,

  • Takas veya kiralama programı için müşterinin uygunluğunu doğrulayabilmelidir,

  • Kampanyalar, satış eğitimi ve saha personeli dahil olmak üzere, özelleştirilmiş perakende ve satış destek programlarını, operatör kanalında cihaz işleme, veri temizleme ve onarımını desteklemelidir,

  • Küresel satış kanalları aracılığıyla yeniden satış fiyatını en üst düzeye çıkaran bir dış kaynaklı yeniden satış hizmeti sunmalıdır.

 
Kırık Ekranlı Teknisyen

4. Cihaz İşleme

Takas, yükseltme, garanti ve sigorta programları aracılığıyla toplanan mobil cihazları işleme, onarma ve tasfiye etme konusunda mevcut uzmanlıklardan faydalanılmalıdır.

Nasıl Çalışmalı

Uçtan uca işleme ve tasfiye çözümleri cihaz sevkiyat lojistiğini toplama noktası, cihaz işleme, veri temizleme, onarım, parça kurtarma, depolama/envanter yönetimi ve cihaz yeniden satışını yönetmelidir. Temel özellikler, aşağıdakileri içermelidir:

  • ​POS konumu ile cihaz işleme merkezleri arasında koordinasyon sağlamalıdır,

  • Koli makbuzunun doğrulanmasını ve paket hasar muayenesini içermelidir,

  • Otomatik cihaz değerlendirmesini, derecelendirmeyi ve veri temizlemeyi mümkün kılmalıdır,

  • Cihaz onarımı, parça kurtarma ve geri dönüştürme ile ilgili işlemleri takip etmelidir,

  • Entegre depo yönetim sistemleri ile envanter dönüşlerini üst düzeye çıkarmalı ve cihazları seri düzeyinde takip etmelidir,

  • Küresel satış kanalları aracılığıyla yeniden satış fiyatını en üst düzeye çıkaran bir dış kaynaklı yeniden satış hizmeti sunmalıdır,

  • Cihaz işleme ve tasfiye döngüsünün her adımı için şeffaflık sağlayan kapsamlı bir raporlama ve analiz seti içermelidir.

 

5. Cihaz Sigortalama

Şemsiyeler ile İşadamları

Sigorta şirketleri, müşteri tabanını önemli ölçüde genişletmeye ve dolandırıcılık riskini önemli ölçüde azaltmaya çalışmalıdır.

Herhangi bir cihaz sigorta poliçesi, mobil cihaz sigortası için her zaman  açık bir kayıt oluşturarak dolandırıcılık riskini önemli ölçüde azaltmalıdır. Mobil cihaz sigortası sağlayıcıları, pazarı büyük ölçüde genişletmeye ve cihaz satın alma sırasında sigortayı  reddeden yeni cihaz sahiplerine ulaşmayı hedeflemelidir.

Temel özellikler, aşağıdakileri içermelidir:

  • Tanılama yazılımı, cihazın çalışma durumunu hem yerinde hem de uzaktan analiz etmeli ve doğrulamalıdır,

  • Uzaktan, ekran hasarlarını da tespit ederek en büyük dolandırıcılık riskini ortadan kaldırmalıdır,

  • Cihaz üzerinde doğru tanılama yapmalı, mağazada fiziksel cihaz incelemesine gerek kalmadan hedeflenen satın alma sonrası programlarını etkinleştirmelidir.