operators.jpg

Operatörler, Perakendeciler ve Katma Değerli Hizmet Sağlayıcılar için Azimut Çözümleri

 

Cihaz üzerinde kullanımı kolay bir uygulama ile satın alma/takas, mobil sigorta ve arıza tanılama işlemlerini kolaylaştırın.

Organizasyonunuzun müşteri memnuniyetini artırmak, tamir iadelerini önlemek, uzaktan (satış noktasından sonra bile) mobil sigorta sunmak, içeriği sorunsuz bir şekilde cihazdan cihaza aktarmak, yerinde değerleme ve takas sağlamak için özelleştirilmiş, otomatikleştirilmiş iş akışlarını nasıl birleştirebileceğinizi anlayın

 

İade Oranlarını Sıfırlamaya Yaklaşın:

  • Operatörün/Perakendecinin,  cihaz durumunu mağazada veya uzaktan basit ve kullanımı kolay bir tanılama süreciyle doğru şekilde değerlendirmesine imkan tanır,

  • Hata/Arıza bulamama ve hatalı triaj ile ilişkili maliyetleri ve riskleri önemli ölçüde azaltır,

  • Daha önce sorunlu olarak görülen ve uzak durulan kanallardan ve segmentlerden yararlanarak işletmenizi büyütmenize yardımcı olur; tekliflerinizi kalabalık bir pazarda farklılaştırmanıza imkan tanır,

  • Basit çözümlerle müşteri memnuniyetini ve müşteri savunuculuğunu artırır,

  • Tek seferde herkes tarafından kullanılabilecek şekilde geliştirilmiştir, eğitim gerektirmez,

  • Yenilikçi kırık-çatlak ekran ve LCD ekran testi sunar,

  • Onarım veya değişim süreçlerinde cihazın uygunluğunu değerlendirir,

  • (Cihaz değerlendirmeyi geçerse), müşteriye cihazın OEM özelliklerine uygun çalıştığını ifade eden bir e-posta gönderir; Hata/Arıza bulamama nedeniyle gerçekleşen iadeleri ortadan kaldırır,

  • Süreç yönetimi yapar; çalışanlar, iade veya onarım doğrulanmadan önce işlem gereksinimlerine uymaya zorlanır,

  • Çok az entegrasyon gerektirir veya hiç entegrasyon gerektirmez; basit kurulum, hızlı ve bağımsızdır,

  • Çalışanın ve perakende temsilcisinin öznel değerlendirme yapmasına imkan vermez,

  • Cihaz markasını, modelini ve belleğini doğru şekilde tanımlar,

  • Kilitli cihazların, benzersiz bir Ticari Kimlik koduyla ters kanala girmesini önler,

  • Yanlış tanılanan cihazların onarım ücretlerinin geri ödenmesi konusunda yedek parça depoları ve OEM redlerini azaltır.

 

İade/Takas:

  • Mağazada veya çevrimiçi bir uygulama ile cihaz durumunu doğru ve nesnel şekilde tanımlayarak iade varyansını azaltır,

  • Gerçek zamanlı olarak doğru cihaz değerlemesi yapar ve müşteri memnuniyetini artırır,

  • Tutarlı bir süreçle, cihaz durumu değerlendirmesindeki insan hatasını ortadan kaldırır,

  • Model, hafıza ve IMEI gibi önemli cihaz bilgilerini otomatik olarak tanımlar,

  • Cihaz iadesinin yerinde/mağazada yapılması için gereken adımları sistemlerinize entegre eder,

  • Mevcut takas veya satın alma programlarına kolayca entegre olur,

  • Markanızın ihtiyaçlarına uyacak şekilde white label bir çözüm sunar,

  • Sektörde kendisini eşsiz  kılacak şekilde kırık-çatlak cam ve LCD hasar tespiti yapar.

  • İşlevsel testlere, kozmetik kaliteye, operatöre, renge ve daha fazlasına dayalı olarak gerçek zamanlı cihaz değerlendirmesi sağlar,

  • Çalışanları OEM kilitlerini (FMIP ve Google) ve şifreleri kaldırmaya yönlendirir, böylece kilitli cihazlar asla envanterinize geri dönmez,

  • App Store &Google Play'den indirilebilir.

 

Mobil Sigorta:

  • Cihaz durumunu doğru bir şekilde tanımlar ve değerlendirir, böylece yalnızca satış noktasında değil, cihaz yaşam döngüsünün herhangi bir anında sigorta kapsamı sunabilirsiniz,

  • Müşterilerin, cep telefonu uygulaması veya web tarayıcısı ile her yerde, her zaman sigorta satın almasına imkan tanır,

  • Cihaz durumunu gösteren fotoğrafları otomatik olarak yükler; eğilimleri, kullanımı, kanal uyumluluğunu vb. izlemek ve raporlamak için bir Yönetim Portalı sunar,

  • Sektörde kendisini eşsiz  kılacak şekilde kırık-çatlak cam ve LCD hasar tespiti yapar,

  • İnsan hatasına meydan vermemek için IMEI, marka, model ve bellek gibi temel cihaz bilgilerini toplar,

  • Cihaz değerleme sonucu sigorta tekliflerini dinamik olarak uygulama içinde gösterecek bir yapılandırma yapmanıza imkan tanır,

  • Tutarlı bir değerlendirme süreciyle, kullanıcının cihaz kalitesiyle ilgili öznel görüşünü ortadan kaldırır,

  • Yaygın dolandırıcılık yöntemlerine fırsat vermemek için önlemler alır,

  • Veri korumasını en üst düzeye çıkarmak için müşteri verilerini şifreler.

 

Cihazlar Arası İçerik Transferi:

  • Hızlı, platformlar arası kablosuz içerik aktarımı gerçekleştirir - donanım gerekmez,

  • Aktarımları doğrudan yönlendirici üzerinden gerçekleştirir - internet bağlantısı gerekmez; aktarımları doğrudan yönlendirici üzerinden gerçekleştirir - internet bağlantısı gerekmez,

  • Minimum satış eğitimi gerektirir; kullanımı kolaydır,

  • Satış temsilcilerinin süreci kolay yönetmesi için hem iOS hem de Android cihazlar için tek bir Kullanıcı Arayüzü kullanır,

  • Videoları, fotoğrafları ve rehberi zahmetsizce aktarır,

  • Birden çok eşzamanlı transfer mümkündür - özellikle perakende satış yapan mağazalarda yararlıdır.

Dolandırıcılığı Önleme ve Risk Yönetimi Kontrol Paneli:

  • Cihaz detaylarına,

  • Uygulama yükleme istatistiklerine,

  • Ayrıntılı test sonuçlarına (Sigorta, Hata/Arıza Bulunamadı),

  • Takas işlemlerindeki ilerlemeye

 

kolayca erişin.

 
 
iconofmobile.jpg